Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật gai4
Bảo vệ dữ liệu người dùng cho người chơi Việt Nam 21+

gai4 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi thành viên tại Việt Nam. Tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Cập nhật: 01/01/2026 | Đọc khoảng 6 phút | Áp dụng tại Việt Nam

Cam kết bảo mật của gai4

Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách gai4 tiếp cận việc bảo vệ dữ liệu người dùng mỗi ngày.

Mã hóa SSL/TLS

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ gai4 được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS. Dữ liệu đăng nhập, thông tin tài chính và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Không bán dữ liệu

gai4 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết và có cơ sở pháp lý rõ ràng.

Tối thiểu hóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có trường thông tin nào được thu thập chỉ vì có thể thu thập — mọi dữ liệu đều phục vụ mục đích cụ thể.

Thanh toán VND an toàn

Mọi giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa. Thông tin tài chính không lưu trữ dưới dạng thô trên hệ thống gai4.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu và phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu. gai4 cung cấp quy trình rõ ràng để bạn thực thi các quyền này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.


1 Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách gai4 (gai4.win) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào do gai4 cung cấp tại thị trường Việt Nam.

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ gai4, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên đang sử dụng nền tảng cá cược thể thao, Slot Online, Live Casino và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác của gai4.

Phiên bản hiện hành

Chính sách này có hiệu lực từ 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được ghi rõ tại đầu trang này.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

gai4 thu thập thông tin theo hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Cách thu thập
Thông tin nhận dạng Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh xác minh Bạn tự cung cấp khi đăng ký / KYC
Thông tin liên lạc Địa chỉ email, số điện thoại Bạn tự cung cấp khi đăng ký
Thông tin tài chính Tên ví MoMo/ZaloPay, số tài khoản ngân hàng (đã mã hóa) Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền
Dữ liệu sử dụng Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động Tự động từ hệ thống
Dữ liệu thiết bị Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị Tự động từ kết nối
Cookie & theo dõi Cookie phiên, cookie phân tích, dữ liệu tương tác Tự động qua trình duyệt

gai4 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt, dấu vân tay) ngoại trừ khi bắt buộc bởi quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng không thu thập thông tin về tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo của bạn.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. gai4 không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

  • Tạo và quản lý tài khoản: Đăng ký, đăng nhập, xác thực danh tính và duy trì hồ sơ thành viên của bạn trên nền tảng gai4.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay bằng VND một cách an toàn và chính xác.
  • Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các sản phẩm như Sportsbook, Live Casino, Slot Online và đảm bảo tính công bằng trong từng phiên chơi.
  • Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo tài khoản trùng lặp hoặc hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng trên cả website lẫn ứng dụng di động.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chính xác và kịp thời cho từng tài khoản.
  • Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật hệ thống qua email hoặc thông báo đẩy (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
  • Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp công cụ tự giới hạn phù hợp.
4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

gai4 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và theo mức tối thiểu cần thiết:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền VND của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio và nhà cung cấp game hợp tác với gai4 nhận dữ liệu tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin tài chính cá nhân nào được truyền cho nhóm này.
  • Dịch vụ phân tích và hạ tầng: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
  • Yêu cầu pháp lý: gai4 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống hoặc bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của gai4 và người dùng.
Lưu ý về đối tác quốc tế

Một số đối tác kỹ thuật của gai4 có thể có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, gai4 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp và không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.

5 Bảo mật thanh toán VND

gai4 xử lý tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền VND thông qua các cổng thanh toán được mã hóa kết hợp với các ví điện tử uy tín tại Việt Nam. Dưới đây là các biện pháp bảo mật áp dụng cho giao dịch tài chính:

  • Mã hóa dữ liệu giao dịch: Mọi thông tin liên quan đến giao dịch tài chính được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. gai4 không bao giờ lưu trữ mật khẩu ví điện thoại hoặc mã PIN của bạn.
  • Xác minh danh tính thanh toán: Tên chủ ví/tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên chủ tài khoản gai4 đã được xác minh. Điều này ngăn chặn việc sử dụng phương thức thanh toán của người khác.
  • Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống gai4 theo dõi liên tục các giao dịch nạp/rút tiền để phát hiện mô hình bất thường có thể liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
  • Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh: Các giao dịch hợp lệ được xử lý nhanh chóng. Thời gian xử lý thực tế phụ thuộc vào đối tác thanh toán và có thể thay đổi theo điều kiện hệ thống.
Ví điện tử được hỗ trợ
MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay

Chỉ hỗ trợ giao dịch bằng VND (₫). Xem thêm tại trang nạp tiềntrang rút tiền.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà gai4 đang nắm giữ. Để thực thi bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua live chat hoặc email [email protected]:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao các dữ liệu cá nhân mà gai4 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh trước khi thay đổi.
  • Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu gai4 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Quyền này có thể bị giới hạn nếu dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang tiến hành.
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu gai4 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc gai4 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
  • Quyền rút lại đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào. Điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Thời gian phản hồi

gai4 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Một số yêu cầu phức tạp hơn có thể mất thêm thời gian xử lý và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ.

8 Bảo vệ người dưới 21 tuổi

Dịch vụ gai4 được thiết kế và chỉ dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. gai4 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

  • gai4 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
  • Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc xác nhận độ tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) cũng bao gồm kiểm tra ngày sinh để xác nhận đủ điều kiện tham gia.
  • Nếu gai4 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã bị thu thập do khai báo sai, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
  • Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản gai4, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
9 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

gai4 chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng tích cực.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo thời hạn quy định của pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền. Hồ sơ này không thể bị xóa theo yêu cầu cá nhân vì lý do tuân thủ pháp lý.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, một số thông tin nhất định có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
  • Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn được ghi rõ trong cài đặt cookie.
  • Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không đăng nhập hoặc không giao d ịch trong thời gian dài sẽ được thông báo trước khi gai4 thực hiện các bước lưu trữ hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
10 Cập nhật Chính sách bảo mật

gai4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này.
  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng di động gai4 trong ít nhất 7 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gai4 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân theo quyền của mình.

Khuyến nghị

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những cập nhật mới nhất về cách gai4 bảo vệ thông tin của bạn.

11 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách gai4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

  • Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website gai4.win — cách nhanh nhất để được giải đáp tức thì.
  • Email bảo mật: [email protected] — dành cho các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc báo cáo sự cố bảo mật.
  • Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, gai4 cam kết phản hồi và xử lý nghiêm túc trong thời gian sớm nhất để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.


Bắt đầu an toàn

Tham gia gai4 với sự tin tưởng tuyệt đối

Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Tận hưởng cá cược thể thao, Slot Online và Live Casino với thanh toán VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

SSL/TLS
Mã hóa toàn phần
KYC
Xác minh danh tính
VND
Thanh toán an toàn
24/7
Hỗ trợ liên tục

Tài liệu liên quan